Rückgaberecht

Ihre vollste Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferdatum. Es ist kein Nachweis erforderlich oder Sie müssen die Gründe für Ihr Vorgehen angeben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, bitte kontaktieren sie uns einfach unterinfo@whynote.co vorwegund teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir werden Sie dann über das weitere Verfahren sowie die Rücksendedetails informieren.

Nicht angekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Diese können auch unfreiwillige Kosten (für Umleitung, Import, Verarbeitung und andere) verursachen, die Ihnen möglicherweise erneut in Rechnung gestellt werden.

Sie haben die Möglichkeit, eine vollständige oder teilweise Rückgabe zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Sobald die Artikel eingegangen sind, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. 

 

Erstattungsgebühren und Bedingungen [Standard]

Im Rahmen Ihres Widerrufsrechts beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

• Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
• Zurückgegebene Artikel werden vollständig erstattet.
• Im Falle eines Widerrufs werden die Versandkosten Ihrer Erstbestellung nicht erstattet.

Gebühren und Erstattungsbedingungen [Einkaufskredit]

Wenn Sie eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins wünschen, profitieren Sie von folgenden vorteilhaften Konditionen:

• Die Versandkosten Ihrer Erstbestellung werden erstattet (auf Ihr Einkaufsguthaben, im Verhältnis zur Anzahl der zurückgegebenen Artikel).
• Die Versandkosten Ihrer nächsten Bestellung werden Ihnen angeboten.
• Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Ideal ist diese Methode beispielsweise im Rahmen einer Abhebung zum Umtausch.